Managed Services
Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Professioneller Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Plattform.
Für wen ist das relevant?
Für Unternehmen, die eine Kubernetes- oder Cloud-Plattform betreiben, aber nicht die Kapazität oder das spezialisierte Know-how für den laufenden Betrieb haben. Oder die ihre internen Teams entlasten wollen.
- Proaktives Monitoring und Alerting
- Regelmäßige Updates und Security-Patches
- Kapazitätsplanung und Skalierung
- Incident Response und Troubleshooting
- Dokumentation und Runbooks
- Regelmäßige Reviews und Optimierung
Leistungsumfang
Plattform-Betrieb
Übernahme des operativen Betriebs Ihrer Kubernetes- oder Cloud-Plattform.
Monitoring & Alerting
Aufbau und Betrieb von Observability-Stacks (Prometheus, Grafana, Loki, etc.).
Security & Compliance
Kontinuierliche Security-Reviews, Patch-Management, Policy-Enforcement.
Backup & Recovery
Implementierung und Test von Backup-Strategien, Disaster-Recovery-Planung.
CI/CD Pipeline Support
Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer Build- und Deployment-Pipelines.
On-Call Support
Erreichbarkeit bei kritischen Incidents nach vereinbartem SLA.
So starten wir die Zusammenarbeit
Onboarding
Analyse der bestehenden Infrastruktur, Definition von SLAs und Übergabe-Prozess.
Transition
Schrittweise Übernahme der Betriebsverantwortung mit parallelem Wissenstransfer.
Laufender Betrieb
Proaktives Management, regelmäßige Reviews und kontinuierliche Optimierung.
Häufige Fragen
Übernehmen Sie den kompletten Betrieb oder nur Teilbereiche?
Beides ist möglich. Wir können den gesamten Plattform-Betrieb übernehmen oder gezielt einzelne Bereiche wie Monitoring, Security oder CI/CD unterstützen.
Wie sehen die SLAs aus?
Die SLAs werden individuell vereinbart und richten sich nach Ihren Anforderungen. Typischerweise definieren wir Reaktionszeiten, Verfügbarkeits-Ziele und Eskalationswege.
Behalten wir Zugriff auf unsere Systeme?
Ja, Sie behalten vollen Zugriff. Wir arbeiten transparent und dokumentieren alle Änderungen. Ziel ist, dass Sie jederzeit selbst eingreifen könnten.
Wie erfolgt die Zusammenarbeit im Alltag?
Üblicherweise über gemeinsame Kanäle (Slack/Teams), Ticket-System und regelmäßige Sync-Calls. Die genaue Form passen wir an Ihre Präferenzen an.
Interesse an Managed Services?
Lassen Sie uns besprechen, wie ich Sie beim Betrieb Ihrer Plattform unterstützen kann.